 |
| Dirut Perumdam Batulanteh H Abdul Hakim.SE (dua dari kiri) bersama Tim Unit Reaksi Cepat yang terus berjibaku merespons aduan masyarakat. Foto Ist/Irwanto/postkotantb.com |
Sumbawa Besar (postkotantb.com) — Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Batulanteh Kabupaten Sumbawa siap berjibaku dalam rangka meningkatkan pelayanan dan kepuasan bagi pelanggan. Hal tersebut diungkapkan Direktur Utama Perumdam Batu Lanteh, H.Abdul Hakim SE kepada postkotantb.com di ruang kerjanya, Selasa (16/01/2024).
"Untuk meningkatan kualitas, kuantitas dan kontinuitas, kita akan memperkuat fungsi URC (Tim Unit Reaksi Cepat) yang terus berjibaku merespons aduan masyarakat," katanya.
Menurutnya, keberadaan Tim URC sebagai akselarasi program yang akan dicapai, dengan memperkuat sosialisasinya kepada pelanggan dan masyarakat.
Sehingga keluhan dan aduan masyarakat terkait kendala pendistribusian air, akan segera ditindaklanjuti oleh Tim URC.
Kemudian setelah proses aduan direspons, kata dia, dilakukan penanganan oleh Tim URC.
"Ketika sudah selesai pengerjaannya di testimoni untuk dipastikan baik dan lancar kembali dari hasil pengerjaan, sehingga pelanggan akan merasa puas," pungkas Hakim. (Well)
Editor : Aminuddin
0 Komentar