Kegiatan diikuti manajemen, tenaga kesehatan, unsur pemerintah, kepolisian, dan media. Direktur: Kepuasan masyarakat jadi indikator utama keberhasilan


Sumbawa Besar, (postkotantb.com) – Komitmen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kembali ditegaskan RSUD Kabupaten Sumbawa. Komitmen itu dikuatkan melalui Sosialisasi Standar Pelayanan Publik yang digelar di Ruang Pertemuan Lantai II RSUD Sumbawa, Rabu (29/7/2026).

Kegiatan ini dihadiri jajaran manajemen RSUD, tenaga kesehatan, unsur pemerintah daerah, aparat kepolisian, perwakilan media massa, serta sejumlah pemangku kepentingan. Tujuannya membangun kesamaan persepsi dalam penerapan standar pelayanan publik di lingkungan rumah sakit.

Direktur RSUD Sumbawa, dr. Mega Harta, MPH, menyampaikan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas dan teknologi. Komitmen sumber daya manusia untuk menjalankan standar secara konsisten juga menjadi kunci.


"Standar pelayanan menjadi pedoman utama agar masyarakat memperoleh kepastian prosedur, kemudahan akses, keterbukaan informasi, serta pelayanan yang cepat, tepat, aman, dan nyaman," ujarnya.

Lebih lanjut dr. Mega menegaskan, seluruh jajaran RSUD harus memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik.  
"Kepuasan masyarakat merupakan indikator penting keberhasilan pelayanan kesehatan yang kami berikan," katanya.

Ia menambahkan, sosialisasi ini juga menjadi momentum memperkuat budaya kerja yang profesional, berintegritas, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Setiap unit pelayanan didorong terus melakukan evaluasi dan pembenahan agar kualitas layanan meningkat dari waktu ke waktu.

Selain peningkatan kapasitas SDM, kegiatan ini juga memperkuat sinergi antarunit dalam mewujudkan tata kelola rumah sakit yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Melalui sosialisasi ini, RSUD Sumbawa berharap implementasi standar pelayanan publik tidak berhenti pada pemenuhan kewajiban administratif. Standar tersebut diharapkan benar-benar menjadi budaya kerja di setiap proses pelayanan.


Dengan semangat peningkatan mutu, RSUD Sumbawa berkomitmen melakukan inovasi dan pembenahan di berbagai sektor. Tujuannya menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, berkualitas, serta mampu memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada masyarakat. (Jhey)